Gyakori kérdések

Kiszállítást szervező rendszer kis vállalkozásoknak, akik a saját emberükkel viszik ki a csomagot vagy az ételt. Felviszed a címeket, a futár egy kóddal megkapja a listát a telefonján, odanavigál, és jelzi, mi sikerült. A nap végén e-mailben megkapod az összesítőt.

Webshopoknak, pékségeknek, virágosoknak, pizzériáknak, éttermeknek – mindenkinek, aki nem akar minden csomag után futárszolgálatnak vagy ételfutár-platformnak fizetni, mert van saját embere a kiszállításra.

Nem. A feladó és a futár felülete is böngészőben fut, telefonon és számítógépen egyaránt. A futárnak még regisztrálnia sem kell: a kapott kóddal vagy linkkel azonnal látja a címeit.

Nincs. Csak a kiszállított címek után fizetsz, előre feltöltött kreditből. Ha egy hónapban nem szállítasz, nem fizetsz semmit. A feltöltött kredit 12 hónapig használható fel.

1 kredit = 1 cím. A krediteket csomagban veszed meg, a nagyobb csomagban olcsóbb egy cím:

A kedvezmény a csomag méretében van: minél több kreditet töltesz fel egyszerre, annál kevesebbe kerül egy cím. A pontos megtakarítást a fenti táblázat „Kedvezmény” oszlopa mutatja a legkisebb csomaghoz képest.

1. Lépj be a feladó felületre, és nyisd meg a Kredit fület.
2. Válassz csomagot, és kattints az igénylése gombra.
3. Fizess a fül alján látható útmutató szerint. Közleménynek a feladó-azonosítódat írd – ezt is ott találod.
4. A befizetés beérkezése után jóváírjuk a kreditet. Az igénylés állapota ekkor „Jóváírva” lesz, és a kreditmozgások között is megjelenik.

A kör indításakor: ekkor annyi kredit vonódik le, ahány cím a körben van, és ekkor készül el a futár kódja. Amíg a kört nem indítod el, a címeket szabadon javíthatod és törölheted, ez nem kerül semmibe.

Ha az indítás után adsz hozzá címet, annak a kreditje azonnal levonódik.

Nem. A rendszer a meghiúsult címnél is elvégezte a dolgát: megmutatta a címet, odanavigált és rögzítette az eredményt. Ezért a díj 100 Ft / cím a kézbesítés eredményétől függetlenül. Az indított körből törölt cím kreditje sem jár vissza.

A meghiúsult címeket az esti összesítő e-mail újrafeladásra kész formában tartalmazza, így másnap egy bemásolással újra felviheted őket.

A feltöltéstől számított 12 hónapig. Minden feltöltés külön számít: a levonás mindig a legkorábban lejáró kreditből történik, így a régebbi kredit fogy el először, és a frissen vett csomag a legkésőbb jár le.

A Kredit fülön mindig látod, mennyi kredit meddig érvényes. A lejárat előtt 14 nappal e-mailben is szólunk. A le nem járt kredit a következő feltöltéssel sem vész el.

Igen. A jóváíráskor elektronikus számlát állítunk ki a feltöltés összegéről, és e-mailben küldjük el a fiókodhoz tartozó címre.

Igen. A kredit jóváírásakor automatikusan elektronikus számlát állítunk ki, és e-mailben elküldjük a regisztrációkor megadott címedre.

Az egyenleg a feladó felület fejlécében mindig látszik. A Kredit fülön megtalálod a feltöltési igényléseidet és az összes kreditmozgást: feltöltést, levonást, korrekciót, lejárt kreditet, dátummal és az utána maradt egyenleggel.

1. A Mai körök fülön létrehozol egy kört a futár nevével.
2. Felviszed a címeket: egyenként, a gyors sávval, vagy Excelből bemásolva.
3. Elindítod a kört. Elkészül a futár kódja, linkje és QR-kódja – ezt küldöd el a futárnak.
4. A futár sorban halad, te élőben látod, mi kész.
5. A nap végén lezárod a kört, vagy éjfélkor magától lezárul. Megérkezik az összesítő e-mail.

Futáronként hozz létre egy kört. Mindegyik futár saját kódot kap, és csak a saját címeit látja. Naponta legfeljebb 15 kört hozhatsz létre, egy körben legfeljebb 300 cím lehet.

Igen. Az elindított körhöz bármikor hozzáadhatsz címet, ugyanazzal a kóddal. A futár telefonja 15 másodpercen belül frissül, az új cím „Új” jelölést kap, és a telefon rezeg is. Pizzériáknak ez a megszokott működés: reggel egy kör futáronként, aztán napközben jönnek a címek.

A kör alatt nyisd meg a Tömeges felvitel részt, és másold be a címeket soronként. Excelből egyszerűen kijelölheted és bemásolhatod a sorokat. Az oszlopok sorrendje: cím, címzett, telefon, csomagazonosító, fizetendő összeg, megjegyzés, kért időpont. Csak a cím kötelező.

Ha a vevő egy adott időre kérte a szállítást (például pizzánál), ezt beírhatod a címhez. A futár a cím fölött jól láthatóan megkapja. Elég „1830” vagy „18.30” – a rendszer „18:30”-ra alakítja.

Amikor lezárod a kört, vagy legkésőbb éjfél után, amikor a rendszer automatikusan lezárja a napot. Az e-mailben benne van minden cím eredménye, a beszedett összegek fizetésmód szerint, az átvételi aláírások (ha be van kapcsolva), és a nem teljesült címek újrafeladásra kész listája.

A belépésnél írd be az e-mail címed, és kattints az Elfelejtett jelszó gombra. A visszaállító linket e-mailben küldjük.

A feladótól kapott linket nyisd meg, vagy olvasd be a QR-kódot. Ha csak a kódot kaptad meg, a futár belépés oldalon írd be (például ABCD-2345). Fiók és jelszó nem kell.

Az adott nap végéig, vagy amíg a feladó le nem zárja a kört. Ha a feladó új kódot generál, a régi azonnal érvényét veszti – ilyenkor kérd el az újat.

Szólj a feladónak: egy gombnyomással új kódot generál, a régi pedig azonnal használhatatlanná válik.

Minden címnél van Térkép (Google Maps) és Waze gomb, ha van telefonszám, akkor Hívás is. A lista tetején a „Kör térképen” gomb a hátralévő címeket egyben nyitja meg.

Igen. A kész címek a lista alján, a „Kész címek” alatt vannak; ott a Visszavonás gombbal a cím újra függőbe kerül.

Ha a címhez fizetendő összeget adtál meg, a futár kézbesítéskor rögzíti, hogyan fizettek: QR-kóddal (azonnali utalás), készpénzzel, bankkártyával (a saját terminálodon), vagy átadta fizetés nélkül. A beszedett összegek fizetésmód szerint külön szerepelnek az esti összesítőben.

A Fiók fülön add meg a bankszámlaszámodat. Ezután minden fizetendő címnél a futár képernyőjén megjelenik egy QR-kód, amit a címzett a banki appjával beolvas: kitöltődik a neved, a számlaszámod, a pontos összeg és közleményként a csomagazonosító. Az MNB azonnali fizetési szabványát használja, a pénz közvetlenül a te számládra érkezik – mi nem nyúlunk hozzá.

Mentés után a Próba QR-kód gombbal kipróbálhatod a saját banki appoddal.

A futár a címzett telefonján, a banki appban nézi meg az utalást – nem egy elküldött képen. A rendszer egy ellenőrző listát ad neki: teljesült állapot, friss időpont, pontos összeg, kedvezményezett neve, és a csomagazonosító a közleményben. Csak mind az öt pont kipipálása után rögzítheti a kézbesítést. Este az összesítő alapján a bankszámládon is ellenőrizheted a QR-es befizetéseket.

Igen. A Fiók fülön kapcsold be az Aláírás kérése kézbesítéskor lehetőséget. A futár ekkor minden kézbesítés után aláíratja a címzettel a telefonján, és beírja az átvevő nevét. Az aláírások az esti összesítő e-mailben jutnak el hozzád.

Csak a kiszállítás idejére. A címeket, neveket, telefonszámokat és aláírásokat a kör lezárásakor, legkésőbb a nap végén töröljük. Az esti összesítő e-mail az egyetlen megmaradt példány, ezt érdemes megőrizned.

A fiókod adatai (név, e-mail, fizetési beállítások), a kreditmozgások, és napi összesítésként csak darabszámok és összegek: hány cím volt, hány sikerült, mennyi folyt be fizetésmódonként. Címet, nevet, telefonszámot ezek nem tartalmaznak.

Te a feladó felületen, és az adott kör futárja a kódjával – ő is csak a saját körének címeit. Más feladók nem látják az adataidat.